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| Enrique Sueiro |
Cada frase merece una pormenorizada atención. En este artículo voy a reproducir algunas de las que anoté:
-La negación de la realidad es no comunicar o tener miedo a comunicar.
-Credibilidad es decir lo que se hace y hacer lo que se dice.
-Me voy a limitar a exponer dos ideas: liderar comienza por escuchar. Afianza más el liderazgo lo que hago que lo que digo = coherencia.
-Se trata de escuchar para comprender, no para replicar.
-Habilidades para escuchar:
A) silencio (te escuchas a tí mismo). El silencio fértil te ayudar a conocerte para conocer al otro. Escuchar para comprender es muy difícil
B) humildad: virtud de tener los pies en la tierra.
-Escuchar equivale a gestionar percepciones. Las percepciones son muy importantes porque nos hacen actuar.
-La mejor comunicación no arregla la peor decisión; no hace bueno lo malo.
-Hay que hacer amable lo bueno y llevadero lo doloroso.
-Las redes sociales son fecundas cuando las raíces personales son profundas.
-Escuchar tiene que ver con apertura mental y la apertura mental es una de las aperturas más difíciles.
-Si uno no está abierto a cambiar de opinión, claramente no sabe escuchar.
-En comunicación los mensajes han de ser pocos, claros y creíbles.
-Si el producto es bueno y no llega, o falla el envoltorio o el mensajero (portavoz).
-En comunicación es mejor callar cuando lo que voy a decir no aporta nada y aumenta el ruido.
-El silencio puede ser una gran imprudencia porque hurtamos a los demás los datos que necesitan conocer.
-El político ha de tener en cuenta, al transmitir un mensaje, datos, contexto y emociones.
-Mentir prostituye la comunicación.
-Impacta más ser ejemplar que poner ejemplos (p.e. Papa Francisco)
-Si lo que comunicas no es verdad, se llamará otra cosa, no comunicación.
-Pensar que el silencio va a hacer que un problema desaparezca es un error.
-Es mucho más interesante en política ser auténtico que ser perfecto.
-No trates de ser mejor orador que persona, el público se dará cuenta.
-Mejor callar siempre que hablar agrave la situación y mejor hablar siempre que callar agrave la situación.
E hizo tres recomendaciones literarias: Biografía del silencio, El arte de callar y Cómo dar las malas noticias en Medicina.
